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【Wi-Fi】「払った料金返せ」「経営陣が説明しろ」どんなときもWiFiに批判殺到 容量無制限プラン突如終了で [エリオット★]

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1 :へっぽこ立て子@エリオット ★:2020/08/26(水) 14:22:59.19 ID:CAP_USER.net
 通信サービスのグッド・ラックは24日、通信速度制限を行わないとする「どんなときもWiFi」の容量無制限プランの提供を10月31日に終了すると発表。これを受け、利用者からは批判の声があがっている。

 どんなときもWiFiは、2年契約の月額3480円で「完全無制限で使い放題」とうたう、モバイルルーターを使った基本的に通信速度制限なしのインターネット接続を売りにしてきたサービス。同社の公式ウェブサイトによれば、関係各社との協議の結果、事業の採算上サービスの継続が難しいと判断したとのことで、利用者には代替プランへの移行を推奨しており、納得できない場合は無償での契約解除に応じるという。どんなときもWiFiでは3月にも大規模な通信障害が発生、6月には総務省から行政指導を受けていた。

 ツイッターには、同社に対して「これはさすがに詐欺と言われても仕方ない」「回線重すぎてテレワーク出来ん…」「振り回されてばかりで疲れました」「だろうとおもった。予想通り」「解約を決めた。通信障害がおさまっても全然つながらないから」「まったく繋がらないのに払わせてきたこれまでの利用料金返せ」「事務手数料分負担してもらいたいです」「契約期間2年間で縛ったものが、半年で貴社都合で解約になりました。最初に払った契約事務手数料も返してもらえませんか? 他のサービスに入り直すにもまた同じような手数料がかかるんですが?」「いつか回線も安定するだろうと思って使い続けていたのにこれですか…… 利用者には二年縛りを押し付けて契約解除料金とるのに、そちらはお詫び申し上げますの一言でサービス終了と。いままで文句を言わずに使い続けてた人達もこれには黙っていられないと思いますよ」「2019年に2年契約してる人もいるんだから最低2年はしなきゃだよね」など、利用者からの厳しい批判が殺到している。

 発表を知り、直ちに解約手続きを行なった利用者も多かったようで、「10月に無制限終了とのことですぐさま解約申請した。8月分で解約で違約金もなくあとは着払いで箱と端末を送付すればOKとのことだった。思ったより解約手続きはスムーズで良かった」と、すんなり解約できたユーザーもいる一方で、25日が解約受け付け締め日だったこともあり、「どんな時もWiFiマジで電話繋がらなかったなw そりゃ解約受付25日の前日に発表すりゃ回線パンクするのは小学生でもわかる事でしょうに」「こんな月末ぎりぎりに案内だして即解約申請したくても電話繋がらず。このまま契約継続とみなされて9月分請求される、というのは到底納得できません」など、電話申し込みで解約しようとした人からの焦りの声も多数あがっていた。なお、現在はウェブからのメールフォーム送信でも解約を受け付けているようだ。

 このほか、「先月頭から使い物にならない上に、サポートにも繋がらないので解約しちゃったよ… 1カ月待ってたら解約金免除されてたって事か…」と、一足早く解約したため違約金を払ってしまったことへの後悔や、「コールセンターばかりにトラブル対応をおしつけて。これさ、とんでもないことだよ。ちゃんと経営陣が前に出て説明しろ情けない!!」など、同社経営陣の対応への非難のほか、広告に出演している俳優の佐藤二朗と女優の今田美桜について「イメージキャラクターのお二方にも迷惑かけてるから嫌だ」と気遣う投稿も見られた。

 ネット上に見られる大多数の意見は批判的なものだが、利用者以外からは「やり方が社会保険のようなものなので一部のユーザーが使い過ぎると破綻するのも仕方がない」「流石に違約金無しで中途契約破棄に承諾するだろうし詐欺までいかんでしょ いままで正常に使えたんだろ? 10月以降は契約切れば良いだけやん」「契約を即時解除できずに何年も継続して支払うなら問題だけど。即時解除できるなら文句言ったってしょうがないと思うけどなぁ」などの冷静な指摘も見受けられた。

2020.8.26 11:13
イザ!
https://www.iza.ne.jp/kiji/life/news/200826/lif20082611130007-n1.html

280 :名刺は切らしておりまして:2020/08/31(月) 22:24:01 ID:qJZ9SrDY.net

箱紛失や縛り違約金で18000取るなら契約反故したお前らはいくらくれんの?

160 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 06:04:51 ID:fsy7MVH/.net

インチキ臭いサービスのCMをインチキ臭いタレントがやっててノーダメージな件

168 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 06:48:51 ID:fPzTuTNe.net

UQの3日で10GB制限をもうちょっと緩める形にはできないのか

209 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 16:51:27 ID:lh4QTSPW.net

>同社の公式ウェブサイトによれば、関係各社との協議の結果、

この関係各社というのが禿バンクと禿回線の卸をしてる部署のことだろうな。
 

27 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 15:08:53.62 ID:RQ7OAIdV.net

ソフトバンクエアーだって無制限といいながら、一番使う時間帯を毎日速度規制。
しかもADSL以下。w

132 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 23:04:12 ID:H9DSX6r2.net

>>25
よく聞く、そんなの少し考えればっていうやつって、アホなの?
なんで消費者が考えなきゃいけないの?
頭おかしいのか?
お前が馬鹿だろ

会員数抑えればできるだろ
なんでこっちがビジネスプランまで考慮してやらなきゃいけないんだよ?本当アホ
虫酸が走る

2 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 14:26:01.99 ID:9hcqaPVk.net

上位数%がテラレベルで使用することは最初から予想していただろ。最初からそこだけ縛りつけとけよ。

201 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 14:23:41.60 ID:avM28V+z.net

胡散臭い商売を胡散臭いと思わない人が増えたんだろう

5 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 14:31:37.07 ID:8KdJl9qs.net

広告に使ってるタレント見てヤバい会社だとはわかってたよ
今田はナイ

256 :名刺は切らしておりまして:2020/08/29(土) 19:04:46 ID:x2h6Xbfw.net

これは客が馬鹿
MNOですらないどこの馬の骨ともわからん会社が
完全無制限通信なんてサービスを提供できるわけないだろ

177 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 07:41:14 ID:QU4DOXwP.net

まったくの予想通り

66 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 18:17:55 ID:bOuhPtTF.net

>>58
クラクドsimはmvnoでもない

214 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 17:10:16 ID:AlUFQVaR.net

モバイルの無制限は基本信用しないほうがいい
今ドコモが5G契約の場合はキャンペーン的にやってるが

181 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 08:21:35.07 ID:DAgMpLfp.net

>>104
ホモは嘘つき

281 :名刺は切らしておりまして:2020/08/31(月) 23:57:51.19 ID:eOm88Hz8.net

WiMAX2+は他社レンタルで1ヶ月243.5GB

236 :名刺は切らしておりまして:2020/08/28(金) 12:22:56 ID:jdLZXIig.net

>>234
> 会社は全く悪くない

多少は悪いな
例の納豆屋に比べたらナンボかマシだけど

顧客を2年縛りとかの契約で縛って早期解約に違約金を取るのであれば
事業者側の都合で契約プランを契約期間内に廃止する場合は
事業者側が違約金を払うべきだろう
もしくは契約期間満了までサービスを提供するか
まっとうな対応はそのどちらか

「契約解除手数料はいただきません」って、そんなの当たり前の話で

212 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 17:05:42 ID:F5LMgJQA.net

>>210
windows update
iosのupdate
重なるとwimax2でも地獄だぜw

96 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 20:28:50.74 ID:8fTiEBLo.net

>>94
被害者に落ち度があったと定義する工作は納豆の時から頻繁に書き込まれていたが、工作員以外だれも賛同せずに不発に終わったろ。まだやるの?

208 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 16:44:40.06 ID:lh4QTSPW.net

どんなときもに文句言うのは間違い。
文句はソフトバンクに言え。

禿から回線借りてたwifi業者はどこも先月あたりから厳しい制限を受けてる。
禿が突然規約改正をしたから、無制限プランで契約してても、80GB使った程度で速度が全くでない状態にされてる。

「ソフトバンクの優越的地位を乱用して、wifi回線事業者に一方的な規約改悪を押し付けた結果、消費者に不利益を与えた。」行為。
禿は総務省から行政指導を受けて逮捕、死刑。

総務省や消費者庁に抗議のメールを送る際、問題とするのはソフトバンクの規約改悪の足付け行為だよ。
どんなときも、に文句を言っても仕方ない。

3 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 14:26:09.09 ID:6Je8XiCw.net

今田美桜のお詫びヌードまだー?

246 :名刺は切らしておりまして:2020/08/28(金) 18:14:32 ID:WpqDqBlP.net

こんなんわかりきったことやろ、、

128 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 22:43:40 ID:JBWiF4+G.net

こんなもん真に受けて契約する奴も頭おかしい

101 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 20:38:21.19 ID:ChCvkOBQ.net

顧客が増えるほど破綻に近づいていく
現代のネズミ講かな?

107 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 20:56:59.74 ID:t7jUFgIj.net

ヘビーユーザー対策はどうあっても必要でしょ
そこおろそかにしたらね・・・

62 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 17:55:50 ID:J7khhpsk.net

>>37
日本でも成功報酬の訴訟はある

234 :名刺は切らしておりまして:2020/08/28(金) 11:54:43.91 ID:e5GeMIi3.net

会社は全く悪くない
何故なら内規に変更もあり得ると記載しているから
むしろ騙されたとピャーピャー吠えている利用者が悪い
利用者は己の無能さをマリアナ海溝よりも深く反省しろ

分かったか!

286 :名刺は切らしておりまして:2020/09/13(日) 11:27:58.82 ID:+v7DX50D.net

>>280
最低使用期間以内の解約は違約金なら

最低使用期間内のサービス終了は
ユーザーに違約金払うのがフェア

85 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 19:41:21.61 ID:REWZ0zUu.net

>>39
つーか、上限100GBのsimしか仕入れられないのに、
「無制限でいけるだけのsimの確保は俺に任せとけ!MVNOに参入どや?」と、
怪しげなビジネスモデルを売り込んだ兼松○ミュニケーションズってのが諸悪の根源じゃん
https://support.donnatokimo-wifi.jp/pdf/administrative-guidance.pdf
で、案の定、禿に止められてにっちもさっちもいかなくなった、と

262 :名刺は切らしておりまして:2020/08/30(日) 00:47:03.92 ID:0eLMcriA.net

容量無制限wifiはNTT光でやってる。
6000-7000円くらいだ。

それを月額3480円というけど、
NTTで良いよな。

155 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 04:59:44 ID:fLFIyIVx.net

下々の諸君、バッドラックだ!

185 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 08:50:56 ID:HxzbFsuy.net

>>14
こんな会社はただの新興企業であり、ベンチャーではない。

17 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 14:43:08.24 ID:Wtj30Vi5.net

今田と佐藤に騙されたな気の毒に

81 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 19:13:15.22 ID:o6rjuyUk.net

よくイオンの通路でよく知らない通信会社がWi-Fiサービス売り込んでるけどそれと同じ系統?

28 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 15:21:47.44 ID:C3cPHokz.net

グッド・ラック \(^o^)/お手あげ
最初から想定済みな社名( ´艸`)
ヤーイ騙されてやんの

296 :名刺は切らしておりまして:2020/10/03(土) 20:46:04.66 ID:thVfmEFO.net

あざすFujiだめなんかー
地球とかゼウスも似たようなもんかな…

192 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 11:15:07 ID:BLALOsmX.net

>>190
こういうバカか支えてくれるって思ってたんだろうなw

211 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 17:00:30 ID:lh4QTSPW.net

速度制限無し、容量無制限の格安wifiってのが本当に実現されれば、
テレワークももっと広まるし、学校や塾の家へのネット授業も広まるだろうが。
国も「テレワーク推進!」を政策にするなら後押ししないと駄目だな。

223 :名刺は切らしておりまして:2020/08/28(金) 03:59:01 ID:9yx65Hqk.net

これ系のサービスのビジネスモデルをちょっとだけでも知ったら
まあ長続きはしないのは、お察しってことで

88 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 20:00:00.63 ID:Y4BHKoeK.net

>>84
ありがとう
調べて検討してみるわ

135 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 23:23:36 ID:IyGyA+fI.net

>>132
今まで詐欺にあわないでよかったね

172 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 07:16:18 ID:hOeDyiF0.net

>>158
10Mはさすがに無理だが、3Mでよければぷららであるぞw

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1410/03/news073.html

202 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 14:54:09 ID:GHfbUtB4.net

SoftBank Air の悪夢再来

95 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 20:27:49.68 ID:8fTiEBLo.net

令和納豆はバカな小僧とやり手のなんか変な奴がツルんで銀行から融資引き出したりしてたけど、
これはそういう裏の金工作どんぐらいあるんだろうな
誰が考えても無制限で3500円とかオーバーフローするに決まってる
どういう工作でこんな荒唐無稽なビジネスモデルが認められてプロジェクトが走り出したのか

140 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 23:43:18 ID:C9QXWJWY.net

トラブルになるの分かって使い出した上で、あえてゴネてるんだよな?
裏切られたとか本気で言ってたら池沼認定しちまうぞ

197 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 13:39:56.78 ID:apICBQBo.net

>>102
契約次第。よほど商慣習から外れた内容でなければ、約款確認せずに契約した方が悪い

37 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 16:00:17.46 ID:ESb8aa5h.net

>>14
法人化しとけば会社清算すれば借金消えるし
弁護士費用が高いからユーザーの訴訟へのハードル高いぞ

120 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 22:02:02.36 ID:7j3MKuBA.net

ネットは使いまくっても大丈夫だと思ってましたー
原発誘致みたい
放射能は安全だと思ってましたー

78 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 18:58:42.91 ID:m9DqU9PR.net

2年契約なら赤字だろうがなんだろうが最低2年は今のサービス提供するか、違約金逆に払ってゴメンナサイすべきだな

ユーザーは2年縛り、サービス提供側は都合次第で解約可能名一方的に有利な内容が書かれてるなら約款は無効で

289 :名刺は切らしておりまして:2020/09/28(月) 10:38:35.46 ID:kFWKm/wB.net

>>269
18時から2時まで我慢すれば他は快適だよ

90 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 20:07:02.19 ID:0vIV3stT.net

令和納豆に続き無制限wifiも乞食の負け
世の中そんなに甘くないなw

コメント

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