1 ：田杉山脈 ★：2020/06/09(火) 01:38:25 ID:CAP_USER.net
日本では都市を丸ごと最先端テクノロジーの研究開発・実践の場とする「スーパーシティ」の構想が進んでいる。その実現に向け、改正国家戦略特区法が参議院本会議で可決され、この夏からスーパーシティに指定する自治体の選定が始まる予定だ。
スーパーシティでは、AIやビッグデータを活用し、車の自動運転、ドローン配送、オンライン診療などの実現を目指す。こうした目標のひとつに含まれているのが、キャッシュレス決済の浸透である。
しかし、日本におけるキャッシュレス決済の実状は、スーパーシティで描かれる未来像からは程遠い。実際に日本のキャッシュレス比率は20％程度に留まっており、2025年までに40％を目指しているのが現状だ（経済産業省「キャッシュレス・ビジョン」（2018）より）。
これは、すでに50％を超えている中国や欧米諸国と比べ、世界でも突出して低い。それゆえに日本はスーパーシティどころか、「キャッシュレス後進国」と呼ばれている。
コロナウイルスの感染拡大が危惧されるなか、消毒されずに多くの人の手から手へ渡る現金は使用を避けたいものだ。それでも、日本ではいまもATMに長蛇の列をつくり、現金を下ろし、現金の利用から離れられない人が大勢いる。
なぜ日本はキャッシュレスの普及に出遅れたのか。どうすれば日本にキャッシュレスは定着できるのだろうか。マーケティングの視点から分析していきたい。
「優先順位」を見誤った日本
キャッシュレスが定着できている国の利用者の心理には、「現金よりも楽」という明快なメリットがある。まず安心できて、そして楽で、さらにお得だから当たり前に使われている。キャッシュレスの定着には、この「?安心、?楽、?お得」という優先順位が絶対的に求められる。
それでは、日本の現状を見てみよう。日本の各種キャッシュレス・サービスは、リリース当初には「〇％オフ！」や「〇円キャッシュバック！」を強烈にアピールした。クーポン配布、ポイント還元、キャッシュバックの期間限定・店舗限定キャンペーンを打ち出し、まっさきに「?お得」の競争に明け暮れた。
そして、サービスごとに利用できる店舗が細かく限定されていた。消費者はPayPayのキャンペーン期間にはPayPayを使い、LINE Payのキャンペーン期間にはLINE Payを使った。しかしその後、日常的に利用しようとしてみると、使えない店舗ばかりで不便さが勝ってしまった。
キャンペーンや店舗によってサービスをいくつも使い分けるのは面倒で、結局はいちばん楽な現金に戻ってしまう。日本のキャッシュレス・サービスは、「?お得」の前に「?楽」が欠けていたのだ。
さらに致命的だったのは、キャッシュレス決済に不可欠な「?安全」を担保できなかった点だ。どのサービスもキャンペーン中にシステム障害で決済できなくなる事態を繰り返した。
とくに7pay（セブンペイ）のリ/Libraryリース、トラブル発生、サービス中止という一連の騒動が決定打になった。結果、もともとリスク回避を好む日本人の心理に、「キャッシュレス決済はまだまだ信用できないもの」という固定観念がつくられてしまった。
はじめに安全が確保されてこそ、利用者はキャッシュレスに前向きな心理を抱けるようになる。安全性に疑いがあれば、一気にリスクを避ける動きに傾いてしまう。日本にキャッシュレス決済が浸透できていない原因は、この優先順位が崩れたところにあるのだ。
「安心」ばかり追い求めてしまう日本
以下ソース
https://toyokeizai.net/articles/-/354402
302 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 11:53:31.72 ID:ci7Nn3J5.net
札の価値が無いって、すごく危険だと思うが。
まぁ、中国自体がお先真っ暗だけどね。
2 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 01:39:19 ID:r3Ub+pPQ.net
決済手数料３．２％ｗ
384 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 13:50:10.57 ID:tOYb77Xw.net
>>373
非接触式は導入にカネがかかる。
クレカはセキュリティに難がある、番号を記録しただけで不正利用できるからスマホにカメラが付いてそのスマホが世界中に普及した今は店員にクレカを渡すのも怖い時代になりつつある。
647 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/11(木) 14:44:20.67 ID:zG9/5LzW.net
メルペイとかペイペイとかプリペイドとか、あちこちにお金がチャージされていて、わけがわからない。
忘れた頃に、期間限定ポイントとかついて、使うのがめんどくさい。
それに消費者のほうは、どうでもいい。
５％も手数料をとられる店が苦しい。
269 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 10:39:22 ID:GKoeUmME.net
必死なのは業者だけｗ
155 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 07:11:14.38 ID:i9zgN1vO.net
特に中小規模の事業者で手数料のせいで店側が嫌ってるせいで普及してないのはあると思う
439 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 18:47:55.13 ID:x2CRsoB0.net
>>412
誰が好き好んで上前を跳ねられたいかと言う話しだよな(笑)
171 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 07:42:16.09 ID:mbfYW7gE.net
共産党が独裁政権だからなあ
国内で反乱が起きそうになった時、サーバーを抑えれば、
人民の資産を一括して凍結できる、というメリットがある
529 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/10(水) 10:01:20.25 ID:PXPLAsZe.net
キャッシュレス決済手数料は3〜4％を商品代金に上乗せされているから
店は得をしないだけで損はしてないよｗ
285 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 11:11:51.45 ID:GGsFwaLd.net
中国韓国と比較する必要なし。
アメリカと比較すればよい。
468 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 21:31:34.71 ID:RPuDcJtg.net
汚いスマホでキャッシュレス
42 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 02:10:30.95 ID:g6Azzfpl.net
北欧はキャッシュレス比率高いけど
フランスやベルギーはキャッシュレス比率40％程度だし
ドイツやオーストリア、イタリア、スペイン、ギリシャといった
中欧、南欧、東欧なんかは20％以下の国が多いぞ
19 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 01:55:36 ID:shhq2/LG.net
7payと仮想通貨でいい加減なのがバレたからな
あの社長の態度を見てIT業界がどういうものかよく分かった
129 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 06:07:56.91 ID:F4p+izzW.net
中国は偽札多いやん
400 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 14:44:36 ID:JmJQIgbf.net
現金が信用できる国か否か
というか、円と元の信用の差かと
679 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/12(金) 03:13:02.47 ID:hGHCxKmp.net
>>678
お前や現金派がそういう考察をすればよくね？
なんで、それをキャッシュレスの未来を語る側がわざわざ考察しなくちゃいかんのか？
522 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/10(水) 08:28:22.21 ID:i+Zy0uQ3.net
病院でカード使えないの何とかしてくれ
熱出てんのに金足りないからって取りに行かされたわ
134 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 06:15:58.46 ID:/sPO3U79.net
別に現金が悪い訳じゃなくて問題なのは、「取り扱いは現金だけ」って状態だと思うんだよね
「現金でいいじゃん」って奴がここでも多いけど、もう思考停止してて話にならない
801 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/28(日) 23:58:00.56 ID:wGELdX1z.net
>>87
同じ。スマホ開いてQRコード出してが手間。
Suicaに全部集約してくれんかな。
34 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 02:07:38.85 ID:YPoiDPUf.net
タンス預金って言葉に象徴されるように
日本では現金の信用価値が非常に高い
偽造紙幣、偽造硬貨が少ないから信用が高いんだね
加えて天災の中で食糧や日用品の入手手段はほぼ現金しかなかった事のインパクトが大きい
自分自身は殆どの買い物は現金を使わなくなったけども、財布には常に数万円ほどは入れている
結局は非常事態に切り札になるのは現金だけ、だと思うんだよね
538 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/10(水) 11:08:48.39 ID:5/TfEUig.net
クレジットカード取り扱いしている中華店でクレジット支払いしようとしたら手数料を加算するって言われた時は驚いたよ
753 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/14(日) 19:13:11.05 ID:zlwwve9b.net
日本は欧米のEMCクレカか中国のQRスマホか
どっちなんだよ。中途半端
377 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 13:40:20 ID:rzsJNSkm.net
>>368
あ、チャージ足りねえや
帰るか
ってなるだけじゃない？
793 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/22(月) 10:02:20 ID:6PeBBEfz.net
>>792
進むとガラパゴスって因縁つけてくるし。
497 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/10(水) 03:28:55.09 ID:2p3+CW+i.net
普段、スーパーくらいでしか使わないんだからイオンカード一枚あればいい
482 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/10(水) 02:05:16.82 ID:WEoU2BZo.net
欧米が後払いのクレカ全盛だった30年前にプリペイドを強烈に推し進めてたからだろ
224 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 09:35:09.50 ID:YGBlu/Ep.net
もう中国の公務員はデジタル人民元で給料受け取り始めてる時代
日本も悠長な事やってると円の価値すら落とされるぞ
730 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/14(日) 10:15:25.10 ID:YWnOwiwT.net
中国みたいに手数料がゼロなら現金やめたい店はたくさんあるだろう。
846 ：名刺は切らしておりまして：2020/07/14(火) 20:52:05.28 ID:VfUL0wVa.net
>>845
それに自然災害を経験した地域だと現金使うこと多くなると思う
211 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 09:19:13.58 ID:hnAER5yT.net
何でもタダじゃ済まない
現金なら使う方も貰う方も無料になれるタイミングあるから
銀行の営業時間に入出金するだけ
キャッシュレスは加入費、会費の負担がそれを超える
809 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/29(月) 00:37:13 ID:XfzBNhpW.net
>>27
人件費や脱税も減って企業ら国としてはメリットしか無い
527 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/10(水) 09:47:54.99 ID:2ZciH728.net
店にとっちゃ手数料要らない現金が一番だわなｗ
この構図が変わらん限り難しい気がする
304 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 11:56:49.71 ID:rIpmNGf/.net
こう言う記事書くとお金貰えるんでしょ？？
176 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 07:54:42 ID:S9SCvawV.net
そういえばどうして病院だめなんだろ
超監視社会になるのは嫌だけど
140 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 06:26:22 ID:LXEntk8o.net
発展途上国と比較してどうすんのさ
386 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 13:50:31.52 ID:BWBWwYZy.net
なんかさ、現金支払いで別に困ってないよね！！！
498 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/10(水) 04:06:23.61 ID:g2kVtgtQ.net
キャッシュレス使ってるカラー（つど現金チャージ
757 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/14(日) 19:58:41.24 ID:sqzmYvNo.net
キャンペーンでゲットした数万円もまだ使い切ってない。
861 ：名刺は切らしておりまして：2020/07/16(木) 06:43:37.69 ID:cL++f1WA.net
日本はスマホ普及率も低いし、年寄りばかりだし、そもそも貧し過ぎて「チャージする金がない」っていう状態だもんな
負け惜しみして慰め合ってなんとか自我崩壊しないようにするのが精一杯
209 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 09:14:05.49 ID:NcDL8vNe.net
ただこの手の議論で作為的なのは「発展途上国」とは言わずに
必ず「後進国」と言うこと
247 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 10:12:22.47 ID:5hJY7RE6.net
そもそもキャッシュレスって言う表現が間違い
例えば、株券は電子化されているけど、株レスとは言わないでしょ
534 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/10(水) 10:46:24.00 ID:8OfxvhsF.net
キャッシュレス＝発展
の思考だとこういう意見になる。
ただ中国って、キャッシュに耐えられる社会なの？
キャッシュに耐えられないのが原因の発展なら社会自体は未熟だと思うけど。
そっちの方がもっと大きな社会問題じゃない？
754 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/14(日) 19:16:14.17 ID:Uq01BkY8.net
>>744
面白いからそのままで。
190 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 08:25:22.35 ID:yXeOxwb1.net
全てキャッシュレスにする必要があるとは思えない
実際に天災が多い日本で、カードが使えない時とかどーすんの？
30%程度で十分
868 ：名刺は切らしておりまして：2020/07/17(金) 09:39:57.60 ID:WR0qi6gJ.net
通勤用manaca
買い物用モバイルSuica(VISAデビットからチャージ)
NICOSとセディナのクレカ各一枚
小口決済のキャッシュレス化はこれで完結
システムとしてはどれも必要充分な堅牢性があります
ポイントに目が眩んでなんちゃらペイを使うからスマートではないスマートフォンの使い方になるのです
433 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 17:44:27.85 ID:obdp3dCG.net
>>1
というか東洋経済かよ
日本嫌いって思って書いてる記事ばかりで
酷すぎる
186 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/09(火) 08:21:55.15 ID:WY1KgB3Q.net
【QR】PayPayの加盟店手数料、無料→3.24%に 2021年 ★６ [星★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1591590692/
丸亀製麺も「QR決済」終了へ 「手数料だけが問題ではない」 [ガーディス★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1591651092/
649 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/11(木) 15:02:18.77 ID:eQO8U2l/.net
安心
セキュリティが甘い
現金の方が安心
楽
使えないところが多い
規格がたくさんありすぎ
現金の方が楽
流行るわけがない
635 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/11(木) 12:48:49 ID:Li41rsdE.net
>>616
キャッシュのメリット
キャッシュレス管理のコスト
についても解説宜しく。
652 ：名刺は切らしておりまして：2020/06/11(木) 16:36:26 ID:y1rlSAmC.net
>>651
銀行間送金すらままならない国だからな
日本はいち早く全銀ネットを作って異なる銀行間の送金を可能にした
昔は仕送りなんかは郵便小為替で送金していたのに振込一発
当たり前のようで世界的にはとても進んでいたのよ。
ただしゆうちょはかなり長い間ハブられてたけど
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