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【IT】逆転敗訴した野村情シスがIBMに送った悲痛なメール、横暴なユーザーを抑えきれず [田杉山脈★]

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1 :田杉山脈 ★:2021/06/10(木) 18:16:53.11 ID:CAP_USER.net
委託したシステム開発が頓挫したとして、野村ホールディングス(HD)と野村証券が日本IBMを相手取って計約36億円の損害賠償を求めた裁判。プロジェクト失敗はベンダー側に非があるとした2019年3月の一審判決から一転、2021年4月の控訴審判決はユーザー企業側に責任があるとした。工数削減提案に十分に応じなかったり、プロジェクト途中で追加要件を多発したりした野村側の姿勢を東京高裁は問題視し、逆転敗訴の判決を下した。

東京高裁が特に問題視したのが、システムの仕様を策定するうえで重要な役割を担っていた野村証券のユーザー部門「X氏」の振る舞いだ。

 当時、投資顧問事業部(判決文では「投資顧問部」)の次長だったX氏は、パッケージソフトに合わせて業務を最適化するという会社の方針に反して自身の現行業務を維持することに固執。プロジェクト途中で追加要件を多発し、日本IBMの担当者らに対して「辛辣な他罰的、攻撃的発言」(判決文)を繰り返した。

 東京高裁は判決文でX氏について「自分の庭先(担当業務)をきれいにすることだけを考えている」と認定。断続的に変更要求を多発するX氏から、目標としていた2013年1月の稼働開始に間に合うのかについて「質問がなかったのが不思議なくらいであった」(判決文)などと指摘した。

 さらに判決文や裁判記録の資料を読み込むと、発注側という強い立場を利用したX氏の横暴な振る舞い、それをコントロールできなかった情報システム部門、この状況に振り回された日本IBMという構図が浮かび上がってくる。

発注側の強い立場を利用した「X氏」
 東京高裁はX氏について「野村証券の投資SMAFWのフィー計算徴収の要件・ルール・計算手法等の知識を属人的に独占していた特定の1名の社員」(判決文)と説明している。X氏は投資顧問事業部で複雑な業務を担い、新システムの要件を洗い出すうえで重要な立場にあったとされる。裁判記録によると、システム開発プロジェクトの体制はおおむね下記の通りだ。

同プロジェクトでは海外製パッケージソフトをカスタマイズ導入することになっていたが、概要設計フェーズの開始直後から要件定義書になかった追加要件が野村証券から多発した。その後、設計・開発やテストフェーズに入っても変更要求は続出し、2013年1月の稼働を諦めて総合テストの中止を判断するまで五月雨式に続いたという。変更要求はX氏からだけではなかったが、多くがX氏の業務関連だった。

工数の膨れ上がりを看過できない状況にまで追い込まれた日本IBMは、業務の見直しやシステム化対象の絞り込みなどによる工数削減を野村側に提案。しかし、わずか14口座を対象とした処理の手作業化(システム化から除外)による工数削減でさえもX氏の猛反対を受け、実現できなかった。
以下ソース
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00138/060700813/

510 :名刺は切らしておりまして:2021/06/29(火) 13:04:59.56 ID:m9ZJgf9K.net

>>486

一生をかけても完成しない建築物を
永遠に工事することになる

82 :名刺は切らしておりまして:2021/06/10(木) 20:38:55.79 ID:WUNKLYkG.net

パッケージソフトに合わせたシステムにしたら属人的業務によって支配的立場にいたX氏のポジションが危うくなる。
そりゃシステム導入を阻止するために邪魔しまくるわな。それ分かっていながら、システム開発折衝の場にX氏を置いた野村のバカさ。

410 :名刺は切らしておりまして:2021/06/12(土) 15:46:44.61 ID:dAyG3T2Q.net

ユニクロも、いつまでタルタルソースをパンツにつけて売ってブルセラで
大塩佳織の嫌みで馬鹿してんのかしらんが

282 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 13:50:06.83 ID:ZKJZ6ixP.net

IBMのPMは今どうしてんのかな

417 :名刺は切らしておりまして:2021/06/12(土) 18:11:36.85 ID:s7/dHQV2.net

そういえば昔仕変を言い出されて、テストからやり直しになりますよって見積もり出したら、
テストを必要としない自信のあるものを納品してくれればよいって言われたことあったな。

そういう人に限って、もううちではご期待に添える金額はだせないので他に頼んでください、
っていうといろんな方面からプレッシャーかけてくるんだよな。

435 :名刺は切らしておりまして:2021/06/13(日) 09:40:05.19 ID:WiuIxNW6.net

丸投げ中抜き文化が否定されたか

63 :名刺は切らしておりまして:2021/06/10(木) 20:08:04.55 ID:pyIymFVa.net

>>55
若い奴も安定したければコボラーになればいいのに。
まだまだメンテだけで当分食っていける

206 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 08:29:57.14 ID:ONrcSZZA.net

>>198
自社のサービスを開発する仕事と、業務システムの請負では全然違うのでなかろうか。後者はあいかわらずブラック

216 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 08:59:35.21 ID:BCty8F+v.net

命令遂行力と規則遵守力はあるが発想力や戦略眼が乏しい日本人

295 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 15:23:35.44 ID:Jt7sHVqS.net

こーゆーの見ると、日本にアジャイルはまだ早いと思う

372 :名刺は切らしておりまして:2021/06/12(土) 07:21:09.50 ID:kAp/UJIQ.net

>>370
人の目見て話せず、せっかくできた論理的な話を自分の頭からアウトプット出来ない、人としての最低限の意思疎通ができないポンコツ理系だったんじゃねえかな。

259 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 12:26:01.91 ID:GiAkKIfl.net

>>255
日本人はデータとロジックに基づく議論が出来ないからね。
言葉遊びを議論と勘違いしてるwww

390 :名刺は切らしておりまして:2021/06/12(土) 11:51:46.64 ID:dAyG3T2Q.net

IBMなんか、エジプトの同和で馬鹿しかいないんです
汎用機ができてんのも俺の成果の盗みだ

逃げないでしまいまでつきあうとかHewlett-Packardとかぐらいだよ
横河Hewlett-Packard

275 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 13:15:15.60 ID:CLPA+56B.net

>>237
今の時代は標準化は必要ないしな
システムに業務を合わせりゃいいだけ

11 :名刺は切らしておりまして:2021/06/10(木) 18:27:42.96 ID:bU4sFlWC.net

野村ってゴミしかいなさそう

421 :名刺は切らしておりまして:2021/06/12(土) 23:18:56.73 ID:/F0utzOe.net

>>65
確かに

172 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 02:42:18.42 ID:9Dhp+pcE.net

NRIと働いた時は設計書まで承認もらって開発テストって段階で追加やらひっくり返す奴いっぱいいたからそういう文化なんですわ、野村は

164 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 00:58:30.33 ID:DO0wvcFd.net

そもそも、よく野村側は賠償を求めて訴訟できたね。
全く経緯を把握していなかったのかな。

73 :名刺は切らしておりまして:2021/06/10(木) 20:19:06.61 ID:CI+cbgg5.net

>>7
いやいや、何も知らん奴は、上下関係なく
え?そんなこともできないの?
って平気で言ってくる。

502 :名刺は切らしておりまして:2021/06/19(土) 13:30:36.48 ID:u5hEfOsu.net

>>501
はいはい

72 :名刺は切らしておりまして:2021/06/10(木) 20:19:04.68 ID:g2vfhKiq.net

事実なら野村側が故意に妨害してるじゃん
つうか地裁って何のためにあるんだ弁護士費用嵩ませる為に存在してんのか?

22 :名刺は切らしておりまして:2021/06/10(木) 18:54:08.32 ID:d0QIATk6.net

>>8
いや、相手が弱小だから泣き寝入りさせられると思ったら大間違いだぞ

198 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 07:04:05.54 ID:JLHzgIf1.net

日本はこれどこの大手企業でもあるよ
これ読んでる学生さんはシステム屋だけはなっちゃだめこの国で

335 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 21:52:32.22 ID:W7q3c4/R.net

情シスって社内政治の観点で見るとまったく力ないからな。
中途採用とか協力会社からの出向ばかりだし。
X氏は出世コースの太いラインに乗ってたとしたら、情シスが抑えられるわけがない。
それが日本。

106 :名刺は切らしておりまして:2021/06/10(木) 21:32:31.88 ID:17FFskCl.net

>>34
想定済みで進めるのが常識

79 :名刺は切らしておりまして:2021/06/10(木) 20:34:16.91 ID:5NCxqAer.net

>>1
無知な人がいるのは仕方ないんだよね
人間何にでも精通出来るわけじゃない
バカをのさばらせてる組織がダメってだけ
ITなんかよりずっと重要な問題だよ

446 :名刺は切らしておりまして:2021/06/13(日) 17:01:07.05 ID:wwpK5sDP.net

本職でコンピュータの障害対応してるが、障害出ると続く気配がするんで、稀によくある、って使いたくなる

213 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 08:55:57.34 ID:ocv/O3vf.net

>>23
特許庁の二の舞かー

45 :名刺は切らしておりまして:2021/06/10(木) 19:33:05.21 ID:KLeaeTQs.net

経営側で導入が目的になってて業務改善の舵取りできないパターン多すぎ

218 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 09:09:35.02 ID:+KGIbb/u.net

ユーザーの要求を金に換算しろよ
お前が要求してる事で幾ら儲かって何人削減出来るんだって数字出させろ

210 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 08:46:51.07 ID:eXzXgTeT.net

裁判所GJ
ほんまクソ野郎は死に晒せ
よく言った裁判所
よくやった裁判所
素晴らしい裁判所
良心の拠りどころ裁判所
野村ザマア

434 :名刺は切らしておりまして:2021/06/13(日) 09:23:26.84 ID:TjsS3T+Y.net

アジャイルなんてやっぱ
バカがやるものなんだよ
パッケージそのまま使うのが絶対正解

377 :名刺は切らしておりまして:2021/06/12(土) 10:14:07.85 ID:THUFZ9WO.net

パッケージに業務システムを合わせる方がトータルでメリットあると思うのだが。なんでみんなやらないの?

483 :名刺は切らしておりまして:2021/06/15(火) 08:39:18.83 ID:b/SdREnH.net

>>320
ワンミズホのCMって何かわらえるよな。皮肉が効いてて。

436 :名刺は切らしておりまして:2021/06/13(日) 09:43:36.88 ID:UOQW161+.net

もはや野村は要らない子

358 :名刺は切らしておりまして:2021/06/12(土) 00:31:57.05 ID:Cd+hOLQ/.net

>>191
残念なのですが同意

495 :名刺は切らしておりまして:2021/06/18(金) 17:39:51.34 ID:rWiRRdG0.net

>>494
逃げ遅れたね

173 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 02:44:34.92 ID:S/9pjRUY.net

ID:MIfMHtjs
糖質かな
お大事に

247 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 11:28:06.96 ID:TowX2HLQ.net

https://www.youtube.com/watch?v=Em_6pq5FbnQ

俺が大手前中学高校とか行ったからってこんなんばっか

263 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 12:41:19.59 ID:Vp9cxwOz.net

要件変更入れてくる奴は大体枕詞に「ちょっとぐらい」「この程度」って言うけどなら業務側で吸収しろと常々思う

91 :名刺は切らしておりまして:2021/06/10(木) 20:56:36.69 ID:W85Ph+a9.net

>>82
そう
キチガイや暴君はどこにでもいる
組織はそれを未然に淘汰してチームとしてうまく動くようにしないといけないのに、このXとかいう阿呆の上位管理職はなにやってたんだろうなw
苦情のチクリが全くなかったとは言わせないぜ?w

201 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 07:14:41.30 ID:OWqapjv2.net

日本の大企業ってみんなこんなもんだよな
X氏みたいに上には平身低頭で嘘だらけ
下にはパワハラとアホみたいな指示

この手の奴がよく出世して
人材と業務を破壊してレベル下げ続ける

125 :名刺は切らしておりまして:2021/06/10(木) 22:31:55.63 ID:6tPT4Y00.net

野村って自称エリート面してるけど、実態は体育会系のバカばっか
そろそろ潰れてくれ

353 :名刺は切らしておりまして:2021/06/12(土) 00:04:52.11 ID:vjsn2qTr.net

ユーザー企業の社内バランス上で情シスが弱いとこうなりがち
システム仕様を定義できないプロジェクトは絶対破綻する

ある意味、小規模なスクラムを連打するアジャイル開発は、
「次のスクラムでやろうぜ」って逃げ道を用意してるから
こういう所で揉めにくいのかも

174 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 03:02:06.07 ID:wsdHIh8H.net

ITに限らず、大企業に限らず、小さな同質の問題はいたるところに転がっててこの裁判を笑って見てる人間も大事にならないからと同じ事をやってる例は多いだろう
関わる相手や案件の中味を理解しないで無理矢理自分の利益だけ考える人間を会社は見逃してはいけない、たとえ見かけ上会社の利益に貢献していたとしても多くの犠牲が見えてないだけ

251 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 11:49:14.74 ID:JDRYd22h.net

>>248
SAPの初期じゃあるまいし 今時、変更は一度オーダをキャンセルして再オーダしてください
納期はゼロから再設定の新納期です、とは言えないよね

517 :名刺は切らしておりまして:2021/07/02(金) 14:21:47.81 ID:IfYgBtsf.net

>>113
甲高幅広ならいいけど、纏足に合わせろって言ってるレベル

40 :名刺は切らしておりまして:2021/06/10(木) 19:21:04.67 ID:Dk7FiGyb.net

>>38
で、とんでもなく非効率なシステムが出来上がり、使い物にならず数年で作り直しっていう。

322 :名刺は切らしておりまして:2021/06/11(金) 20:45:03.57 ID:d+nT8bCi.net

>>314
金融ではないが、私も同じ立場だな。
元々窓際のような扱いで、面倒くさく、業務の本流でない仕事は私に押し付けられてた。部署異動もするが、やる仕事は変わらない。扱いが困るから部署間で押し付けあっているだけ。
ただ時流が変わり、この仕事の利益率がいいとわかると、扱いは変わった。ただ私は出世できるわけでもないし、忙しいから引き継ぎ書やマニュアルも書けない。判断は私しか出来ないから、今年入院したら、仕事がまったく進んでいなかった。

429 :名刺は切らしておりまして:2021/06/13(日) 06:44:05.99 ID:TIghBvsQ.net

声が大きい人が勝つわ

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